RSS

De klant verstaan: drie manieren van luisteren

Het leek eigenlijk zo vanzelfsprekend toen IBM CMO Ronald Velten zich tijdens de MEC Meeting op 14 augustus jl. afvroeg waarom nog steeds niet alle organisaties actief online aanwezig zijn. De discussie tussen de 20 aanwezige CEO’s en CMO’s die zich daarna ontspon, maakte het in ieder geval minder vanzelfsprekend en leidde tot een paar mooie lessen. Vooral waar het gaat om het luisteren van organisaties op het web. Actief Twitter, Facebook en blogs volgen om te weten wat mensen over je schrijven, lijkt een no-brainer. Maar óf je het moet doen, hoe je het moet doen

Article source: http://feedproxy.google.com/~r/MarketingFacts/~3/cabWULYXp_w/de-klant-verstaan-drie-manieren-van-luisteren


Comments are closed.